TITAN最佳全球营销创新奖获得者:罗琼华撰稿

近日,由美国国际设计奖项协会(IAA)主办2024美国TITAN创新奖揭晓,我们特邀最佳全球营销创新奖获奖者罗琼华撰稿。

AI新工业革命,科技企业难得的新发展机遇

人工智能(AI)带来了新工业革命浪潮,从自动驾驶到智能家居,从医疗诊断到金融科技,AI正在改变我们生活的方方面面。正如NVIDIA的创始人兼CEO黄仁勋所言:“下一场工业革命已经开始了!”然而,如何在这个变革中迅速崛起,成为市场的领跑者,是每一个科技企业都在思考的问题。

企业如何抓住这波人工智能的增长浪潮?

要想抓住这波增长浪潮,企业需要结合系统性的增长方法论,制定一套行之有效的增长战略,并在实践中边复盘边调整。这些策略不仅能帮助企业在市场中占据有利位置,更为科技企业的发展提供了方向纠偏以及可持续的动力。

1.精准定位与用户细分:洞察了目标市场及用户,并根据企业优势进行定位:“弱水三千取一瓢”,才能在企业和产品发展中“有的放矢”,过程当中,可以借助第三方市场调研公司的数据报告以及营销工具。例如,在友盟时,我们推出的友盟数据分析平台就能帮企业和创业者更好地了解自身,不仅能够提供详尽的用户行为分析,还能细化到用户的兴趣点和使用习惯。这使企业能够针对不同的用户群体,制定个性化的营销策略。例如,针对高频使用应用的用户,我们推出了高级功能的试用活动,通过增强用户体验,提高用户的粘性和忠诚度。此外,了解行业和市场也很重要,当时我主导的《友盟数据报告》不仅在行业内引起了广泛关注,更成为行业内权威的参考资料,培养了行业开发者定行业、看数据的群体习惯。

2.生态系统构建:不管是产业、还是行业,竞争的加剧已经不允许创业企业“面面俱到”地搭建每个生态链环节,根据优势选准赛道后,产业上下游就需要构建自己的生态合作系统,并配套有吸引力的活动以及合作条件。比如,在阿里云期间,针对突破“核心客户”的第一波增长阶段后,需要更多上下游软件厂商来集成云计算以及渠道来扩大销售。于是,我们推出“云端先行者计划”和“云市场”,通过与行业内的领先企业合作,提供免费试用和技术支持,降低了企业上云的门槛,成功推动了云服务的普及。我们与众多合作伙伴共同打造了一个开放、互联、共享的云生态系统,形成了资源共享、技术互通、共同发展的良好局面。通过“金盾宣言”,不仅提升了用户对云端软件的信任度,还为云市场的健康发展提供了保障。这种生态系统的构建,不仅促进了阿里云业务的快速增长,更推动了整个行业的发展。

3.数据驱动的营销决策:通过精准的用户画像和行为分析,实时根据数据来调整运营策略,实现了用户数和交易额的双重增长。企业的数据团队要通过大数据分析,识别出用户在使用金融服务时的痛点和需求,并据此开发了相应的产品和服务。例如,在蚂蚁区块链早期,每周定期开管理层会议,定期看数据、复盘、决策和纠偏。

4.可视化的营销增长工具:随着营销渠道的多端化、多渠道化、多样化,能统一、高效看到不同渠道的数据详情尤其重要。去年,根据多年营销行业的积累,我专门开发了一套数字营销智能管理系统,这一系统能够根据用户的兴趣和行为,这样,即使我们做复杂的投放,也能获取到不同渠道、不同内容的广告数据,为及时调整广告内容和投放策略,提供了依据,提高了广告的转化率、投放的ROI和用户的满意度。

数字化将“端到端”贯穿营销  企业将越来越注重“品效合一”

展望未来,数字营销作为企业增长的核心驱动力,将在其中扮演越来越重要的角色。数字化将“端到端”贯穿营销,企业也将越来越注重“品效合一”,不浪费每一分钱,通过精准的用户定位、强大的生态系统构建、数据驱动的决策和创新的营销手段,科技企业能够更好地跨越从0到1的增长鸿沟,实现从1到N的飞跃。

罗琼华简介：

在中国最Top的公司、引领并将每个最前沿的科技产品从0-1推向市场,并都成功成为市场热点(互联网、移动互联网、云计算、区块链、人工智能),中国为数不多的、穿越过多个最前沿科技周期的顶级业务增长型营销专家。

北京师范大学本科毕业,香港大学整合营销传播专业的研究生,毕业后进入中国科学院,此后在阿里巴巴、以及蚂蚁集团从事数字营销管理岗11年有余。