看着2021年的第一轮晨光遍撒大地时，大多数人还没有从2020年的回忆中抽离。过去的一年的确太难了，疫情的爆发无疑给全世界出了一道考题，世界经济遭受到严重的冲击。对于中国来说，好在通过有效的政府手段和新兴科技力量的支持，疫情早早地得到了控制，但在全球来看，疫情的常态化已经成为现实。在这样的背景下，分众小贷积极响应国家号召，持续为用户提供线上服务。

众所周知，在疫情期间，金融是受波及最大的行业，但是好在各大金融机构大力发展线上业务，包括在线上教育、线上办公等一系列模式，均呈现良好发展态势。由分众小贷打造的消费信贷平台还呗，成为了“非接触服务”在消费信贷领域的标杆产品，疫情期间持续在线上为用户提供金融服务，稳健经营，平稳渡过2020年上半年。

事实上，在特殊时期，不管是线上教育、医疗、办公等，统统都是基于近年来兴起的“非接触服务”业态。在疫情特殊时期，“非接触服务”拓展了很多新的服务场景，获得了快速发展。

整体来看，面对非接触式服务，消费信贷产品是受益最大的。2020年上半年，受特殊情况影响，人们收入锐减，对消费信贷需求大幅度提升。中国人民银行和银保监会办公厅先后印发通知，要求金融机构加强线上服务。

在这样的背景下，金融机构纷纷拿起科技工具，让客户足不出户办理线上信贷业务。而这为本就坚持线上服务的金融科技公司，提供了发展契机。

分众小贷旗下信贷产品“还呗”响应政策号召，引导客户使用APP等渠道自助办理业务，并不断优化线上服务能力，为客户提供互联网自助渠道、无地域限制、24小时无节假日的全自动服务响应，有效解决了客户对消费信贷服务的需求。

值得注意的是，刚开始传统金融企业往往将线上服务作为线下传统方式的延伸和补充，疫情爆发更能让金融机构看到线上渠道的优势和价值，如今，疫情常态化让线上服务成为了一种必要。

未来，防控工作依旧不能懈怠，分众小贷也将继续发挥金融科技优势，为用户提供优质的金融服务。