“今年重庆持续高温闷热，我们老两口身体不好，看着家里老化线路一直提心吊胆。多亏工作人员顶着烈日上门修理线路、收拾家务，现在住着特别安心！”近日，蔡家岗街道三溪村低保重病老人龙涛（化名）老两口，对两江新区高温天气下的坚持开展的服务类救助项目频频点赞。

两位老人年事已高，双双身患脑梗，行动十分不便，属于低保家庭中的重病人群。受身体条件限制，老人无法登高作业，也无力完成家电清洁、设施检修、家居整理等日常琐事，居家环境维护、居家设施检修都成了难以解决的难题。在今年两江新区民政局开展的服务类救助居家上门服务中，对困难家庭实施了全覆盖的上门需求摸排评估工作，工作人员入户细致走访、耐心询问，及时发现老人家中线路老化严重，存在极大用电安全隐患，不仅影响正常生活，更时刻威胁着老人的居家安全。

群众的难题，就是服务的落脚点，禾康服务团队第一时间响应两江新区民政局救助工作部署，针对龙涛老人的特殊困境，迅速上门开展安全排查和助洁服务。正值盛夏酷暑，工作人员不畏高温、优先解决老人最揪心的安全问题，对家中老化线路进行全面检修、规范修缮，彻底清除用电安全隐患，为老人稳稳筑牢居家安全“防护网”。

暖心服务不止于排险修缮，更藏在细微的生活照料里。考虑到两位老人行动受限，无法自主清洁家居、打理生活细节，服务团队主动延伸服务、用心用情解忧。面对积灰老旧的窗帘，工作人员耐心拆卸、仔细清洗，发现破损部位便一针一线细心缝补修复；针对久未擦拭、布满灰尘的电风扇，认真擦洗除尘、调试设备，保证老人夏日可以正常使用。一件件琐碎的小事、一次次细致的打理，让昏暗陈旧的居家环境焕然一新，干净整洁的居住环境，也让两位老人真切感受到政府贴心的关怀与温暖。

从排查安全隐患、修缮居家设施，到清洁家居环境、贴心照料生活，本次全方位上门帮扶，聚焦困难群众最迫切、最现实的生活难题，两江新区民政局将精准救助、温情关爱落到实处，不仅切实解决了高龄重病老人的居家困境，彻底改善了老人的居住生活环境，更用真心温情温暖了困难群众的心田，充分彰显了民政兜底保障的责任与温度。

下一步，两江新区民政局将持续坚守民生保障初心，扎实推进服务类社会救助工作常态化、精细化开展，不断丰富服务内容、提升服务质效，持续依托专业第三方服务力量，精准救助辖区特殊困难群众，以暖心、贴心、细心的居家上门服务，牢牢兜牢民生底线，持续提升辖区困难群众的获得感、幸福感与安全感。