厅堂是银行网点的基础，是银行服务客户的重要“窗口”，也是连接客户与银行的重要枢纽。值此成立五周年之际，日照银行烟台分行组织开展“最美厅堂”评选活动，进一步提升营业厅整洁度，营造网点舒适、温馨的工作环境，为港城市民带来舒心、暖心、贴心的服务体验。
新颜面貌更舒心。小小的厅堂空间，是展示银行服务的大舞台。活动伊始，分行下发了《日照银行烟台分行“最美厅堂服务感恩同行五周年”活动方案》，各营业网点以全面提升厅堂环境、员工仪容仪表、金融服务水平和工作纪律等方面为发力点，建好“硬设施”，提升“软实力”，规范设置新市民服务区、公众教育区、母婴室等功能区，增设体现品牌文化的厅堂装扮，通过打造具有网点特色的最美厅堂，树立优质服务品牌形象，为客户提供最佳服务体验。
点滴温情更暖心。美好而立，向光而行。橙色是日照银行的主色调，在橙色光芒的照耀下，日照银行烟台分行正以行动传递着温暖。除了美化厅堂环境之外，网点设立爱心窗口，为老年人及特殊群体的业务办理提供便利；大堂经理随时化身“哄娃达人”，耐心安抚哭闹的小宝宝，让宝妈安心办理业务；设立上门服务的“小分队”，为有需要的困难群众提供上门服务；在客户等候办理业务期间，大堂经理把厅堂临时变成“防范电信诈骗”“防范非法集资”“人民币反假”“用卡安全知识”等不同主题的小讲堂，针对不同客群，耐心讲解防范电信诈骗要点，普及金融安全知识，发放教育宣传折页，帮助消费者增强金融安全意识，提高金融素养。
拓展服务更贴心。为了与客户能够有更多的互动话题，各营业网点邀请专业健康机构开展养生保健、口腔护理等各类义诊、讲座等活动，为老年客户群体提供专属的健康知识教育与咨询、免费理发、保健按摩等服务，让更多老年人既拥有周到的金融服务，也享有美好的健康生活。“作为日照银行的老客户，经常来参加养生保健和教育知识讲座，周到服务真的是做到了我们老年客户的心坎里。”日照银行烟台分行的老客户李阿姨说道。
经过员工投票和网络评选，分行营业部最终获得“最美厅堂”称号，营业部吕芸、李晨嘉，龙口支行王敏三人荣获网点“服务明星”。“通过最美厅堂打造，我们要带给客户最舒适的服务体验，让每一位走进网点的客户都有宾至如归的感觉。”营业部总经理李伟胜介绍说。
“‘最美厅堂’活动是我们创新服务品质、优化品牌形象的一个缩影”日照银行烟台分行相关负责人表示，“后续各网点将进一步细化厅堂装饰，将厅堂内的每一个细节都做到人性化，不仅要打造一支以能工巧匠为标准的运营队伍，更要树立一批用心服务、责任担当的服务标兵，持续提升客户服务体验，让每一位走进厅堂的客户感受到橙色温度，让大厅服务更有温度，更有情怀，不断提升日照银行烟台分行各网点颜值！”(洪杰）