为加大消费者权益保护的宣教力度，全面提升社会公众的金融素质和安全意识，大家人寿保险股份有限公司天津分公司（以下简称“大家人寿天津分公司”）积极响应监管及公司号召，积极开展金融知识普及宣传教育活动，聚焦“一老一小一新”等重点人群，统筹部署，力求取得实效。活动以“汇聚金融力量，共创美好生活”为口号，通过线上线下多种形式组织开展。
一、线上线下启动“金融消费者权益保护教育宣传月”
2023年9月15日9：30，大家人寿天津分公司启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，“大家人寿天津分公司内勤群”发布启动通知，宣传活动口号“汇聚金融力量，共创美好生活”。
分公司柜面设置多媒体播放屏，循环播放本次活动口号及主题词，海报、金融公众教育宣传栏、宣传资料展架放置在接待大厅醒目位置，投诉流程及通道展示在宣教栏内。
每到访一位客户，工作人员便向客户一一讲解金融宣教柜面布置的每一环节，向客户宣讲金融基础知识和防范网络诈骗的方法等，使到访客户充分认识金融宣教的意义，并感受到公司正向宣传的力度。

• 开展全员培训，普及金融保险知识

大家人寿天津分公司在活动期间召开专项会议安排部署活动月工作、学习金融知识，公司“大家E学”开设消保专栏学习及考试，包括“金融消费者权益保护教育宣传月”诚信文化建设及“双节”期间 切莫相信天上掉下的“馅饼”，分公司组织内外勤全体员工进行诚信教育，并以案例告知大家诚信销售从自我做起，保护客户信息，防止客户权益受到侵害，通过法律法规政策截图及一个个鲜活的案例向在座员工进行教育宣传。   

• 线上金融宣教持续开展

大家人寿天津分公司用通俗易懂的语言，解析金融消费关系，普及金融知识，澄清认识误区，提示可能存在的风险，介绍金融消费维权途径和相关法律规定，帮助消费者提高识别风险和判断自身风险承受能力，树立风险意识，提升金融素养，培养科学理性的金融消费观念，扎实推进金融知识的宣传普及，一是组织全员学习并转发监管及总公司宣传教育活动内容，二是向总公司及行协报送“以案说险”、“风险提示”，并号召全员阅读转发，提高受众人群。

• 线下结合客服节活动、“五进入”主题积极开展活动

分公司负责人要求各部门通力合作，结合客服节活动等，积极开展“五进入”活动，第一周共计开展“进社区”、“进商圈”、“进学校”等活动8场，通过设置宣传展台，发放宣传资料，张贴金融宣传口号，向受众群体发放消费者权益保护、个人信息保护等宣传手册，介绍金融消费者权益八大基本权益，警惕退保黑产，防范金融诈骗和洗钱风险。讲解的同时，与社区居民互动问答，活动涉及各个群体，老年人、青少年、新市民在活动中了解了更多的金融知识，对我公司也有了更多的了解，宣传活动得到了公众的认可。

• 积极与当地监管进行互动

大家人寿天津分公司将阶段性活动简报通过“天津银行保险消费者教育微信群”进行上报，积极向监管部门提供各类金融宣教素材。大家人寿天津分公司将继续与当地监管、行协保持沟通，共同发力，持续传播正能量。
“汇聚金融力量，共创美好生活”，大家人寿天津分公司将持续聚焦以金融知识普及为着力点，以丰富多样的活动宣传形式，扎实地做好基础金融教育宣传工作，将实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为消保工作的出发点和落脚点，为切实提升消费者金融素养贡献自己的力量。